プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは2026年1月1日より有効です。

1. はじめに

Serenitysummitlight（以下「当社」）は、お客様（以下「ユーザー」）のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に真摯に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社が提供するウェブサイト、ウェルネスリトリートプログラムその他のサービス（以下「本サービス」）において、ユーザーから取得する個人情報の取り扱いについて説明するものです。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、ユーザー個人を識別できる情報、または当社がユーザーに関する情報として保有している個人を識別できるようになる情報を指します。これには、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、年齢、性別、支払い方法、健康状態、ご関心事などが含まれます。

3. 取得する個人情報の種類

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

• 予約フォーム、お問い合わせフォームへの記入
• メール、電話、対面でのやり取り
• ウェブサイト訪問時の自動収集（Cookie、ログ等）
• 本サービス参加時の健康状態等の申告
• 支払い処理に関連する情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的のためにユーザーの個人情報を利用いたします。

• リトリートプログラムの予約・実施・管理
• サービス提供に必要な連絡・問い合わせへの対応
• ユーザーの安全確保および緊急時対応
• 支払い処理および会計管理
• ウェブサイトの利用状況分析・改善
• マーケティング目的でのメール配信（同意者のみ）
• 法令に基づく報告・開示

5. 個人情報の第三者への提供

当社は、ユーザーの同意なく、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外といたします。

• 法令に基づき情報開示が求められた場合
• 人命救助その他緊急時に必要と判断される場合
• 支払い処理のため必要な決済代行業者等との情報共有
• ユーザーが明示的に同意した場合

6. 個人情報の保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保管いたします。一般的には、リトリート実施後5年を目安に削除いたします。ただし、法令に基づく保管義務がある情報については、その期間保管いたします。

7. 個人情報の安全管理

当社は、ユーザーの個人情報について、適切かつ安全な管理を行うため、以下の措置を講じています。

• 情報システムへのアクセス制限
• データ暗号化の実施
• 従業員の秘密保持契約
• 定期的なセキュリティ監査
• 外部委託先の契約による個人情報保護

8. Cookieおよび類似技術の使用

当社ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上を目的としてCookieを使用することがあります。Cookieは小さなテキストファイルであり、ブラウザの設定により無効にできます。詳細についてはCookieポリシーをご覧ください。

9. ユーザーの権利

ユーザーは、以下の権利を有しています。

• 自身の個人情報の確認・開示請求
• 個人情報の訂正・更新請求
• 個人情報の利用停止・削除請求
• 個人情報の第三者提供の停止請求

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更の場合は、メール等で事前通知する努力をいたします。

11. お問い合わせ・ご相談

個人情報の取り扱いに関するご質問、お問い合わせ、またはご要望（開示請求、訂正請求、削除請求等）については、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。

12. 個人情報保護方針

Serenitysummitlight 個人情報保護担当窓口
〒613-0916 Yodomizucho 377-1, Fushimi Ward, Kyoto City, Kyoto, Japan
TEL: +81 75-631-3151
メール: privacy@serenitysummitlight.com
受付時間：月〜金 9:00〜18:00（土日祝休）

お問い合わせいただいてから通常1週間以内に返答させていただきます。